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妈妈知了CEO杜亮:智能纸尿裤最大的对手, 永远是我们自己

时间: 2016-05-28 16:39

从尿布到纸尿裤,是卫生的进步;从纸尿裤到智能纸尿裤,则是健康的进步。


随着我国母婴行业规模不断壮大与智能硬件的快速发展,满怀憧憬的母婴智能硬件创业者层出不穷,智能纸尿裤、智能奶瓶清洗机、智能配奶机等新奇的产品如雨后春笋般纷纷涌现。这么多的母婴智能产品究竟为消费者带来了怎样的改变?这些智能的卖点在市场上真正得到消费者认可了吗?今天,我们一起来专访妈妈知了CEO杜亮,共同探讨智能纸尿裤背后,这片智能母婴商海的“蓝”与“红”。



1. 您如何看待2016年的母婴智能硬件市场?

虽然整个智能硬件市场在去年达到了424亿元的规模,但在全球经济复苏乏力、中国经济增速持续放缓的大环境下,2016年中国智能硬件的市场规模肯定会有些许下滑。但这并不影响消费者对“智能化用品”的持续兴趣以及对“互联网+”体验的心理期许,随着越来越多消费者生活习惯的改变,智能硬件的发展已经成为一种必然趋势。


目前,智能胎心仪、智能纸尿裤、智能体温计是母婴智能硬件领域市场接纳度最高的三大品类,未来大有燎原星火之辉。然而,要真正形成燎原之势,星火之下,还需要一批价值明确、价格合理、体验可靠的实力智能单品“干货”为薪才行。


2.目前妈妈知了智能纸尿裤的市场接受度怎么样?

经过一段时间的市场检验,智能纸尿裤的知名度和美誉度已经渐渐在大众用户中普及开来。自去年4月份妈妈知了智能纸尿裤在淘宝众筹首发以来,我们在天猫、京东以及线下孩子王母婴连锁等渠道的销量一直呈上升趋势,消费者复购率维持在13%-22%之间。从天猫贝肯熊旗舰店4.9分的用户好评来看,很多爸妈觉得这款产品“性价比高”、“纸尿裤质量不错”、“提醒很及时”、“APP很生动有趣”、“值得购买”。这说明这款产品一定程度上满足了用户“从根源预防宝宝红屁屁”的核心需求,智能纸尿裤的价值和方向是没错的。

但是,智能纸尿裤目前的市场容量明显还不足以颠覆传统的育儿方式。我们也收到一部分消费者的反馈:随着宝宝渐渐学会自己用语言或动作表达需要更换纸尿裤的需求,或者家里老人不习惯使用智能手机、老人坚持纸尿裤尿了就换太浪费等原因,他们并没有坚持一直使用智能纸尿裤。


不可否认,我们目前的产品在用户体验层面确实还有一定的提升空间,我们也在着手研发更方便的尿湿提醒媒介与方式提升用户的体验感受。试想如果在成本合理的前提下,每片纸尿裤都自带智能尿湿监测功能,无需重复抽出和塞入智能报警器,而且不局限于通过手机APP提醒,是不是会有更多年龄阶层的消费者愿意接受呢?



3. 如何看待市面上部分母婴智能硬件产品“夭折”的情况?

早在去年年底,就有业内人士预言,2016年,超过70%的智能硬件团队将面临淘汰的风险。其实,不光是硬件企业,包括技术平台、孵化平台、供应链、渠道销售等整个智能硬件产业链都受到了不同程度的影响,发展不是十分景气。其实根本原因还是大多数智能硬件企业一直都处于不盈利的状态,一旦遇到投资趋紧,他们很难拿到下一轮融资,无疑就会在死亡线上苦苦挣扎。


“做出来、卖出去、用户变现”是每一个硬创团队必须面对的三个阶段。像我们这种初创型的母婴智能硬件企业,首先要想着的一件事就是如何活下来。母婴行业里,容易活下来的智能硬件企业有两种,第一种是硬件背后有很强的技术壁垒,这种技术也具有行业解决方案价值的,比如运用到VR的内容转换技术等;第二种是有销售量保障的智能硬件产品,就像我们的智能纸尿裤,纸尿裤是0-3岁的宝贝必不可少的快消用品,妈妈知了依托自身纸尿裤的专业优势,不局限于单一的硬件产品,自然在研发推广方面会更加顺畅。


4.您认为什么纸尿裤才是最好的纸尿裤?

可能永远没有最好的纸尿裤,只有不断地接近那个理想值。我注意到最近有一个行业报告称:透气性是提高纸尿裤质量满意度关键指标。66%的中国妈妈注重产品质量,其次是口碑(61%)方面的原因。只有86%的妈妈声称对透气性满意,满意度最高的则是柔软度(91%)、吸收能力(90%)和对皮肤温和不刺激(90%),这表明透气性是提高消费者整体满意度的关键。市场上的除了产品质量好和口碑好,一半(49%) 的妈妈还注重品牌效应。(49%)的妈妈要求方便使用,(40%)的妈妈要求容易携带。这些关注点本身没错,但很多用户都忽略了“及时更换”这个核心问题,再好的纸尿裤,只要尿过拉过后,都会变得不透气、不舒适、不轻薄。智能纸尿裤的最大价值,就是由“及时更换”带来的红屁屁概率的大幅降低。


5.您认为智能纸尿裤最大的竞争对手是谁?

如果说,从尿布到纸尿裤,是卫生的进步,那么,从纸尿裤到智能纸尿裤,则是健康的进步。智能纸尿裤的出现,是传统婴幼儿护理方式的一种跨越,也是一种全新的科学育儿理念的革命。我们在发展过程中,需要不断将使用传统纸尿裤的用户培养转化成智能纸尿裤的用户,这也就形成了直接的竞争局面。但是,谈及最大的竞争对手,我觉得永远是我们自己。


面对智能纸尿裤这样一款全新的产品,消费者往往一方面认可其“尿湿提醒”、“尿尿数据统计”等带来便利与乐趣,另一方面也对改变原有的育儿习惯有些犹疑。这需要一个过程来转变,只有当用户清楚地认识到智能纸尿裤相比传统纸尿裤是更加适合自己并真正在体验层面方便好用的时候,他们才会愿意去使用并主动推广,而这种优化体验感及消费理念培育的过程势必会走得有些漫长而艰辛。



5.妈妈知了品牌接下来还会有哪些新动作?

单款产品的生命周期是有限的,如果不能推陈出新,实现多元化的产品链和增值服务,加长用户在整个产品链的使用周期,迟早将面临优胜劣汰的风险。所以,妈妈知了接下来的新动作主要有两个方向:固本、培元。


最近,我们正在研发升级一款兼具十几种特殊功能的“超级纸尿裤”,这款纸尿裤不仅所有原材料均采购于最顶尖的供应商,在触觉体验方面能真正做到如真丝般柔软,而且在尿湿监测、尿尿数据统计等智能功能的基础上,能够第一时间分辨大小便、检测尿液颜色,进行尿液异常成分报警……更科学的判断宝宝的健康状态,不仅如此,妈妈知了还计划联合“春雨医生”之类的移动医患交流平台,给到用户最权威、最及时的护理建议。


与此同时,如何赢得妈妈群体的信任,促进用户变现是智能母婴新品无法躲避的一大壁垒。在这方面,我们现在正深耕社群营销建设,我们正在打造一个以科学育儿为切入点,致力于让妈妈们的育儿生活更生动、丰富、精彩、甜蜜的妈妈社群平台,名为“知妈会”。这个平台不仅能提供集“孕、产、养、育、教”五个阶段于一体的科学育儿增值服务,而且可以在物质和精神两个层面让妈妈群体收获新的价值。



智能母婴市场是红海亦是蓝海,企业的命运是风生水起还是每况愈下都值得所有行业人士深思。在智能硬件吹吹打打的这一两年里,出现了太多看着高大上、但咱老百姓用不上的新奇特的产品,“圈里热”的尴尬让这一产业看上去很美,但个中滋味如人饮水。让产品回归生活,发掘最能被人们所接受而又往往被常人所忽略的创新点,打造最简单而又最实用的功能,用最接地气但又最意想不到的招式打入市场的喧嚣,或是最终的出路。


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